如何让老顾客带新顾客-这三个方法好用

2022-03-21 10:03:45

如何让老顾客带新顾客做到这几点非常非常关键

一、平时做好服务,做好客情,提供的产品/服务真实帮助客户解决问题,这里面有三点,

1、产品/技术过硬,

2、客户认可技术(引导+真实效果)

3、人与人的感情也建立好。总结来讲,日常做好三好。

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二、通过设计线上营销活动,做老带新活动。做活动的时候注意这三点。

1、老顾客得到实实在在的好处,并且得到的利益足够打动老客户,让他们愿意行动起来。因为老客户对店里的价格体系比较了解,设计方案的时候参考这个比例,老客户比如花费1元,最少要得到100元以上的店铺优惠(店内正常客单价超过1000元)。一般建议力度大,活动规则要求严格。最终的效果才会比较好。

2、新顾客参与门槛低,决策门槛低,通俗讲,就是价格低,如果活动设计的是套餐金额比较高,可以先采取预付款到店补尾款的模式,总之新客户对店里的情况不了解,看到朋友介绍,不用这么动脑筋,就可以决定参与。像教培行业,很多时候,都收 个位数的金额做第一次拓客,最后也不影响上万元的学费。

3、老顾客户转介绍的时候,容易操作,顺理成章,比如通过拼团小程序,把活动方案、结构介绍等客户关心的问题都做的拼团小程序里面。利用小程序,让转介绍更加 简单,提高转介绍的成功率。

也可以用拼团+二级分销的方式,一方面老客户获得好处更多,另外一方面老客户得到的奖励都是及时的。会进一步进行老顾客转介绍。

教培行业的老客户带新客户的营销案例

活动方案:20节线上课程+2节线下课程+绘本借阅年卡一张=1.1元

活动规则:老客户只能做团长,不能参团

团长奖励:

1、可以获得《世界十大经典绘本课》20节,且在线抽奖次数可不断增加(100%中奖)

2、利用团中团员每报名一人就可赚取优惠券200元,最高可得800元优惠券,对于老生家长续报有很大的吸引力,轻轻松松即可减免800元,有动力。

活动结果:一场活动有330名新客户报名。

更多活动方案添加微信:hexianglaochen  同时赠送拼团小程序制作工具

干货总结:

1、如何让老顾客带新顾客,平时搭好基础。

2、通过策划活动,集中爆发,

3、一定用裂变营销工具,比如:拼团小程序,二级分销等方式。做客户裂变。

 

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