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门店开久了,产后修复门店,一直会困扰的2个问题。
1、拓客难,有些门店,每月的新客数都是个位数(在行业中很普遍)。 2、客户在留存难,产后修复门店的会员生命周期1-3年,美容店的客户跟着店10年,产后修复店留客率会相对比较低,项目不完成,客情差的店,客人在店3个月时间,品项比较全的,有2年左右。哪怕是大的连锁店,美容店能做的项目,店里都有,留客率也一样比较差。
今天和大家分享一个案例,突破了产后门店很多常规的做法,但是留客率缺非常高,很多客户再店时间都比较长。 这家产康店,开业三年时间,店里才刚开始准备加盆底肌项目,为什么产康最基础的项目现在才开始加呢?下面详细讲一下
【活动结果】:活动整体比较满意。这次一共拓客50人,带动了8万多销售额,服务的老师是小麦老师,活动气氛非常好, 全程指导很满意
【店铺情况】:三年老店,两个员工,加老板娘,店里以乳腺项目为主,客情关系好,客户认可度高,店铺特点:提倡乳腺全生命周期管理,客户哺乳期结束后,还可以在店铺里做乳腺类的护理,看店内价目表,就可以观察到店铺运营特诊。
拓客活动方案:
方案:粉红丝带乳腺健康行–结合店铺特点,以乳腺为主,抓住10月份粉红丝带宣传点。 先客户从那里来:给老客户好处,让老客户带新客,老客户参加活动强制带新。
店内收现方案:
方案解析:拓客方案和充值方案环环相扣,提供到店成交率。
活动现场:晚上八点开始秒杀,第二天早上活动结束
今天的案例分享到这里结束了,对案例细节感兴趣的可以加我微信进一步了解细节。 【活动总结】:拓客和到店成交,环环相扣,增加成单率,活动设计要和店铺优势,当时热点结合,才能是一场成功的活动,最后:营销都是术,店里的客情,项目、客户认可度才是开店的本质。帮客户解决问题,让她觉得是你自己人,是专家。一切生意都不难。