新客不到店怎么办,你需要一份这样的拓客方案,轻松解决问题

2021-11-10 02:11:55

童元堂小儿推拿,是一家开了一年多的老店,欣喜的是办卡率较高,但依旧存在客源问题:老客办了卡却不到店消费,多次联系客人也不到店,同时又吸引不到新客。

 

我们对此问题分析了客户的主要占比,老客户占比近 80%,短期来看,如果能吸引老客户到店消费,倒是能维持店铺经营下去,但很难挣到钱,为了要寻求长期发展,就需要源源不断的新客作为“活水”补充。

 

为此,店铺老板一直在思考,还有没有别的流量入口?

 

对于这个问题,我们的回答是有。当下的实体店经营,不能单纯的等客户上门,更要懂得营销自己。很多人肯定也有疑问,我们的店也做活动啊,传单派了也不少,优惠力度也很大,怎么就不见客人到店呢。

 

这就要说合适的活动才是最重要的,做活动是为了解决老客人不到店,新客不上门的情况,所以活动要具有针对性,什么样的活动能简单快速的解决这个问题呢。

 

答案是以团购的形式进行裂变,让参与者用团购价49.9元秒杀得到儿推周卡+200元代金券。我们先来看一下活动战果

1111.jpg

【活动战果】

 

浏览人数:1682人

参与人数:337人

支付人数:173人

 

我们从上面的数据可以看出,通过团购活动成功吸引了客户的参与,每天的预约络绎不绝,门店的火爆,也在线下带动了客户的加入。这次活动能做成的原因,有以下几点:

 

1给出较大福利,但限制使用时间,鼓励客户尽快到店

店铺遇到的一个大的问题就是老客不到店,所以针对这个问题,需要通过这个活动抛出福利优惠,让他们想起自己还有钱存在店中未消费,加上优惠福利是限定时间的,就是制造了紧迫感,会无形中制造压力促成其尽快到店消费。

16366341041.png

(2)采用团购的形式,实现裂变和拓新客的目标

裂变营销的优势就在于将目标用户的关系链进行有效利用,并不断延伸和拓展新的流量,提高用户活跃。而关系链就是社交圈,这样的方式不仅增强了用户的参与体验、触发用户分享动机,还能够以更低的成本和更高的效率来为精准的用户群体提供营销服务。所以说通过拼团的方式,用户可在团购时享受优惠折扣,不仅能帮助参与人员降低成本,同时也对活动起到更好的助推作用。

图片2-1.png

(3)客户贵在经营

想要提高客户的忠诚,需要将服务放在第一位。能满足客户的实际诉求,才能长久的将顾客吸引到店中。

 

还会有人说,小儿推拿针对的是小孩,孩子能通过推拿治好病就不会再来了,所以这就要注重老客户的口碑,通过低价活动吸引来得人能带动当下流量与人气,但老客户及其介绍而来的,是有需求且肯定店铺的服务质量的,只有将服务放在第一位,才能拥有更多稳定顾客。

 

【经验总结】

(1)团购的形式有利于参与者主动裂变

(2)让客户成为会员并不是终点,要让他们形成惯性消费,继续充值才是最佳的

(3)要讲服务放在第一位,设计活动只是吸引客户的方式,而不是留客的决定性因素

 

拓客是一个老生常谈的话题,成功拓客的方法很多,要把握住自己店铺的特点和问题所在,才能成功的破题。如果你也在拓客的过程中遇到问题,欢迎与我们进行交流,核象将会量身定制解决方案,让生意红火不再为没有客户烦恼。

标签: