美容院拓客话术–用了就赚钱

2022-01-09 09:01:25

美容院的销售话术:美容院活动的目的与意义,自己的荣誉感与难处,其它美容师老顾客转介绍情况,其它美容院老顾客的介绍情况。

 

美容院拓客话术

打电话的技巧与方法:见新顾客的拜访方法

 

要求:美容院老顾客有一百个理由拒绝你,你就有一千个方法来说服她,她有一千个理由拒绝你,你就有一万个理由来恳求她。

美容院的老顾客可转介绍对象:姐妹,朋友,亲戚,同事,同学,街坊,邻居,每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。

美容院的老顾客拒绝点:从卡的优惠,感情,帮助,竞争,同情,给顾客利益(好处)等来解决。

 

基本技巧与销售话术:

 

如何说优惠,讲帮助:您是我们的老顾客知道我们有这多优惠,这是真正在帮朋友,好东西跟好朋友分享!您和朋友一起来做,可以说说话,有个伴!送什么东西都不如送健康送美丽,这个东西礼轻情义重;过生日,同事送东西还不如送我们卡,不仅便宜还有价值、有意义,二来现场还能给我助威;

 

赠人玫瑰,手有余香!如果您有朋友过来,做这个项目多好啊!姐,这个东西送单位领导很不错,某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。

 

如何说竞争,博同情:我压力大,竞争太厉害;帮我这一次,感谢您一辈子;我们这个年龄做事真不容易;人生的路上都要贵人,你就是我的贵人!就算不为美容院,我也要为自己长脸;我这一辈子还没输过;我一定要比谁谁强;只有顾客多,才能真正说明我服务得好;患难的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;这次评比我父母都可能过来或者都可能知道,我丢不起这个脸。我私人请吃饭;我真羡慕某某,某某给她带了两个亲友团的朋友。我知道这样打扰您不好,可是真的太为难了,不然我不会开这个口,最后一次。

 

我都想不起来?您帮我查一下您的手机号码本或通讯簿,总能找到些朋友,再说您帮我也帮她,也是在帮自己,一举三得。姐,我拿个笔记录一下,好吗?

 

我的朋友她们都有了?哪个女人没有几张卡,她们可能用完了,也可能还想尝个新鲜,去个新美容院或者做个新项目呢?姐,试试看,帮我一下,真的感谢您这样有爱心的人!您带我去介绍一下,认识一下就行了,成不成没关系,但我的任务总得见到几个亲友团朋友。

 

高档顾客,不理怎么办?我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场,带几个人过来,到广州省美协的某某也过来,大家在一起也不至于冷场,让客人说我们这个地方人不热情,不配合。不是让您卖卡,像您这种身份怎么做这种事情,后面那个优惠是给顾客选择的,感恩答谢一下也是应该的,做不做没关系,但最少要表现我们的诚意嘛!

四、新客源开发话术

 

美容师:姐姐,您好!先说我不是来推销产品的,您别担心,好吗?

顾  客:有什么事情吗?

美容师:是这样的,我是壹比拾美容院的,您听说过咱们店么?

顾  客:没有。

美容师:哦,那我简单跟您说一下。我们店是开了10多年的老店 我一直性格比较内向,不太说话,公司为了锻炼我们的胆量,让我们更好的与人交流与沟通,公司提供了一批价值100元的进口蚕丝面膜,特意举行了这个免费大派送活动,免费提供给您们使用,这是面膜您看一下。

顾  客:哦,(看看)

美容师:姐姐,您是我今天遇到的第16位客人,希望您能够支持我,为我的胆量加上一份,好吗?

顾  客:好的。

美容师:谢谢姐姐,我们每加一分是一块钱,我就可以把这个100元的蚕丝面膜免费送给您了,一人只有一次机会。感谢您的支持,您这边填一下名额单子。

顾  客:哦,好的,没问题

美容师:感谢您的支持,姐姐,有您的支持我就会成长的更快。我现在给您一个卡片,您可以凭这个卡片去我们店里免费领取面膜。

顾  客:你直接给我就好了啊。

美容师:是的姐姐,但是我今天出门就带了个样板,您拿着这卡片,随时去,我们店里一定会给您的,而且还要告诉您怎么来使用。

顾  客:好吧,我空了就去拿。

美容师:好的,非常感谢您的支持。

 

留客话术(100元留客)

美容师:您好,姐姐,是进来领取面膜的吗?里面请。

顾  客:是的

美容师:(接过卡片说)感谢您对我们店阿月美容师的支持,谢谢您为她的胆量加分。

顾  客:没事,看她不容易。

美容师:那您里面请,我们有专业的老师先跟您分析皮肤,根据您的肌肤在赠送适合您的面膜。

 

将顾客引领进美容室。

美容师:您先躺下姐姐,我先给您清洁,帮您更准确的分析肌肤。

美容师:感谢您的支持,姐姐,我们会为您服务好的,请问姐姐平时在哪里做护理呢?

顾  客:我做的比较少,偶尔去附近做一次

美容师:哦,这样,难怪我摸着您的皮会有一点干燥和粗糙,但是您的皮肤底子很好,所以还好不是很明显,但是您要是长时间的让肌肤处于干燥的环境中,皮肤干枯的现在就会越加明显。

顾  客:哦,这样啊?

美容师:是的,因为长期没有给肌肤做深层清洁,皮下长期累积灰尘和污垢,这些污垢用洗面奶是清洁不出来的,您要是敷完面膜就会有所好转,但是要解决像这些真正的问题,您就必须要坚持做护理才行的。

顾  客:哦,那我今后稍微注意一下

美容师:姐姐,看您今天这么支持我们,您就在我们这里体验一下吧,但是今天您是刚过来可能对咱们店里不是很了解,您就做个最划算的优惠卡,感受下我们的服务和皮肤的效果吧,您看行吗?

顾  客:有什么优惠?我看一下

美容师:我给您看最优惠最划算的卡,只需200元,就可以得到这个优惠套餐。

其中包括:1、面部护理4次  价值280元

2、瑞士机器美容师疗法2次   价值400元

3、ece深层美白套/海洋活泉水润套1套  价值160元

4、现金卷60元

总价值900元,非常的优惠,您今天刚好已经来了我就给您按照这个卡项上的做,您看行吗?那位机会难得,这个卡都是限名额的。

顾  客:好的。

美容师:好的,我现在给您拿产品做,顺便教您咱们怎么使用我们这个298的套盒。

顾  客:好的。

美容师:(边操作边介绍)我现在开始给您做护肤程序,这个程序加速肌肤的代谢和循环,从而使肌肤更好的吸收,同时可以加速排出肌肤底层的垃圾和毒素。等您这个程序做完以后就会给您贴上您这个细胞修护置换膜,可快速修复底层肌肤受损情况,效果变化特别大,等您做到第3次的时候,肌肤循环良好,这个时候您就可以用ECE滴水观音疗法来大量补充皮下细胞所需营养,达到大量的储水,细胞自由呼吸,那时您的肌肤将会让每一个细胞喝足水,皮肤马上就会水水、嫩嫩、滑滑。

顾  客:真的这么好啊?

美容师:当然啦,我们多有老顾客都做了的,这个可是我们店里面的招牌项目呢,不过您现在做这个,做到第三次的时候您觉得皮肤确实有所改善,再来买这个项目,我先帮您服务好现在。

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