美容院拓客潜在客户开发话术

美容院的竞争其实也就是顾客的竞争，美容院顾客多了美容院效益自然好，口碑好，产品好也是顺理成章的事情，美容院的客户是要不断的积累的，不然只有几个老顾客是不行的，一定要做好潜在顾客的促销，抓住潜在客户，下面我们就来看下美容院如何抓住潜在客户。

市场调查分析

在做任何事情之前一定要先调查，才能心中有数，制定出有针对性的策略，美容院要抓住潜在客户，想要用促销的方法来吸引消费，市场的情况就要了如指掌，也就是你必须要做好市场分析调查。

1、市场环境信息调查：文化信息、竞争态势。

2、消费心理调查：性别消费心理、文化消费心理、年龄消费心理、价格消费心理、品

牌消费心理、职业消费心理等;

3、公众消费特点调查：消费方式及特点、消费能力、消费习惯及周期，需求状况;

促销定位

在作美容院促销之前一定要做好市场定位，才能更准确的去执行去实施，如果要找的是潜在客户，那我们这次促销活动就要定位准确，做针对性的促销，做能激发潜在消费者去消费的活动内容。

目标决策

美容院潜在客户促销活动要想达到理想的效果，就必须明确以下3个目标：

1、新产品或技术：对新引进的产品或技术的促销进行专业推荐、公众广告宣传、宣传彩页派送、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手方法；销售中的产品或技术：投抽奖酬宾、有文化节，赠送贵宾卡，价格优惠、顾客联谊会等方法；库存产品或陈旧技术：附加赠送、有价格折扣、联谊会、文化活动等方法。

2、确定不同的美容院消费对象：为了提高老顾客对产品的信任与认识，在他们心里要树立好品牌好形象，不定期的做促销活动是为了刺激潜在的美容院的消费者，促销手段可以不同，但一定要有针对性，只有这样才能取得更好的效果。

3、不同时期的促销方法：美容院节假日应该营造节日气氛，以提高人均消费，不同的节假日做不同的促销活动，美容院的活动内容和力度都应该不同；美容院淡季应以维持消费需求，在保证美容院的平稳中寻求增长为目标;在美容院旺季时应以培养顾客信心，刺激消费来达到业绩的增长，旺季一定要抓住时机，把促销活动加大力度，取得更好的效果。

促销方案

确定定位后就要做促销方案的内容了，只有内容吸引人了，才能取得好的效果，方案是整个活动的核心，有了方案才能将活动顺利进展。方案要包含活动的所有内容。在策划完成了促销方案中的各个环节后，要使美容院促销工作开展得条理分明，每一个进度都要清晰明了，应该仔细整理一份《促销方案策划书》之类的文件，可以供日后再次做促销或者分析美容院顾客时起到参考和帮助的作用。

促销执行与管理

在方案内容确定以后，就要看执行了，执行是整个美容院促销活动文字、思路、方案变为现实的重要环节，要使美容院促销工作的全过程得以准确到位地执行，就需要进行完善的管理。工作分工需要全面考虑，其中比较重要的方面是：监督、调整促销工作、协调与顾客的关系；由谁进行员工的考核评比与计算奖励等。美容院促销策划是一项程序性很强的工作，不能盲目跟着感觉走，随着方案的执行，效果也会随着执行的力度而呈现出效果