热门搜索
还没有账号？ 去注册 >
导读：1、教培机构试听课接待全流程 2、试听课如何提升试听转化率
拿到资源——电话邀约——试听提醒——前台登记——参加体验课——咨询关单——更新邀约信息
2、确认对方信息（姓名、年龄、家长身份）
3、信息回顾（说明获取家长信息的渠道，避免对方以为是推销电话）
4、简单背景了解（课外班情况、家庭住址、空余时间等，初步完善学员信息）
5、挖掘需求（了解家长对孩子学习的目的和期望，以及选择培训机构的关注点）
6、介绍课程优势（阐述机构对应的优势、课程特点和教学理念，并告知体验课的信息）
7、约访邀请（结合之前沟通的空余时间，告知对方体验课的时间段，便于对方选择）
8、加微信（以便后续根进，在微信上再次确认试听时间地点）
9、明确下次联系时间（告知会在试听前一天联系确认）
10、整理记录（将电话跟进的情况记录下来，安排试听课程并告知对应老师）
1、自我介绍
2、说明致电目的
3、确认到访时间、交通工具
4、结束语
5、微信发送时间地点、校区路线
6、更新跟进记录
到访前1-2小时
1、自我介绍
2、确认是否到访、到访时间
3、结束语
2、热情接待家长并与孩子简单互动
3、指导客户填写拜访登记表
2、体验课中，在群里发送孩子的表现，观察家长的配合程度
3、体验课结束前，结合家长到校互动情况及课堂表现，分析家长支付力、教育意识及性格，制定销售思路及奠定谈话风格
2、询问孩子的课堂感受，分析课堂表现和需要提升的部分
3、介绍课程并关单（按照“为什么要学-为什么现在学-为什么在这学”的思路）
2、总结今日接待家长情况（每个家长的特点、顾虑点、成交意向、关单技巧）
3、更新所有试听邀约信息（包括未上门、未成交），以便后续跟进
然而反复的信息沟通确认费时费力，效率低下。
教师可随时查看安排给自己的试听日程及试听学员信息，学员会在试听课开始前2小时收到系统自动发送的试听提醒，降低沟通成
学员的试听状态一目了然，试听结束后，机构可一键筛选出未上门签到的学员，进行回访跟进
试听课之前先做微信拼团活动，准备好客源。
